Уважаемые покупатели!

 

Товар необходимо принимать по качеству и количеству при самовывозе с нашего склада или при доставке. Декоративные элементы принимайте поштучно. Если упаковка имеет следы повреждений — вскройте коробки, проверьте на наличие боя и убедитесь в необходимом количестве. Претензии по товару Вы можете предъявить только при передаче покупателю продавцом (В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ). Если товар вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную. Претензии по бою, пересорту, качеству упаковки осуществляются в момент приема товара покупателем.

 

Сроки возврата товара надлежащего качества регламентированы Законом о Защите Прав Потребителей и составляют 14 дней со дня покупки (покупатель имеет возможность сделать возврат  в течении 14 дней всей партии товара на склад в г. Воронеж.) Это означает, что спустя более чем две недели с момента покупки мы не примем у Вас плитку.
 

Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит. Это означает, что плитку со следами плиточного клея мы к возврату не принимаем. Все претензии принимаются строго до укладки плитки.

 

Плитка имеет такое свойство, как калибр. Зачастую, доверяя укладку плитки «горе-мастерам», Вы можете оказаться в ситуации, когда мастера не учли фактические размеры плитки разных цветов, декоров и т.п. и уже не могут продолжить выкладку. Расхождения размеров плитки до 1—1.5мм в разных партиях — это абсолютно нормальное явление. Это не брак. Плитка разных цветов априори будет  разных партий. Декоративные элементы — это тоже другая партия. Поэтому опытные мастера до укладки сверяют фактические размеры плиток и исходя из этой информации выбирают размер крестика, чтобы иметь возможность регулируя толщину шва уложить всю плитку.